阅读: 17 发表于 2024-07-30 15:18
新的一年来，凤凰社区“两委”坚持以居民为本，始终牢记为民服务宗旨，充分发挥为民服务作用，把居民的冷暖放在心中，切实为居民办实事、做好事、解难事，有效提升了社区管理服务水平。
调解居民矛盾，促进社区和谐
3月4日，凤凰街居民周某来到凤凰社区激动地向社区干部反映情况：他的邻居韦某擅自侵占了他家后院的一块土地，双方因该块土地权属问题产生争执，多次协商未果，希望社区能够从中协调。
（图：凤凰社区干部和驻村队员到周某家中实地查看情况）
接到情况后，社区干部和驻村队员立即前往周某和韦某家中实地查看情况。经了解，双方争议地块位于韦某家后门至火车站领工区西围墙，北边与周某家后院相连。长期以来，周某家在该处种植蔬菜，双方从未产生争议。但今年春节期间，韦某家修砌了一道围墙，将两家后院隔开，周某家无法再过去种菜，双方因此产生了矛盾纠纷，火药味越来越浓。
（图：凤凰社区干部对两家进行调解）
找到矛盾的焦点后，社区干部一面稳定双方当事人的情绪，防止矛盾激化，一面把双方请到社区，积极、耐心地对双方当事人进行劝解，引导双方换位思考，多从邻里和对方角度考虑，并给双方提出具体可行的建议。经过长达两个小时的调解，双方最终达成和解协议，从而化解了一场邻里纠纷。
（图：双方达成和解协议）
疏通下穿排水，解决居民担忧
近段时间，广西进入了春雨季，连绵的春雨在缓解干旱、助力春耕的同时，也给居民们的出行带来了困扰。
3月10日下午，凤凰社区接到居民反映称，凤凰街与凤凰派出所之间的铁路下穿涵洞因长时间下雨，加上排水沟堵塞，导致积水较深。如不尽快解决，将严重影响行人和车辆往来通行。
社区干部、驻村队员和派出所工作人员立即携带工具赶往现场，经勘察后发现是因排水沟地势低洼，污水携带大量甘蔗渣、垃圾、淤泥等不断汇集、沉积，造成了排水不畅。
大家二话不说，用工具将排水沟上的巨石一块一块撬开，逐段将沟渠里的垃圾、淤泥等用铲子一点一点清理出来。经过一个多小时的努力，排水沟上部的沉积物大部分被清理出来，排水速度明显加快。路过的司机和行人纷纷竖起了大拇指！
（上图：凤凰社区干部、驻村队员、派出所工作人员到下穿涵洞疏通排水口）
凤凰社区“两委”干部表示：“为民服务是我们的职责，居民群众的认可就是我们工作的动力。以后我们会把功夫下的更深，不断提升社区居民群众的幸福感，全心全意为民服务，以实际行动温暖居民群众的心。”