阅读: 14 发表于 2024-08-21 12:44
荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员 舒艳 秦丽）“我的社保卡收到了，只跑了一次，没想到能办成好几件事，省心又省力。”近日，市民徐先生向紫阳街道便民服务中心小舒打来电话，表达感激之情。
小舒为徐先生办理业务。 通讯员供图
原来，徐先生近期暂居在荆州，为办理城乡居民养老保险的退休手续特地返回户籍地。5月29日，徐先生及家人来到紫阳街道便民中心5号窗口，工作人员小舒热情接待并了解需求。
交谈过程中，小舒发现徐先生的医保参保地在武汉，但目前居住地变更，需要参保人按新居住地申请医保关系转移接续。为此，小舒主动为徐先生办理了“异地就医”手续。在审核证件时，小舒又留意到徐先生的社保卡是一代卡，且卡片已过期，考虑到徐先生时间紧迫且居住在外地，小舒立即利用中心联合银行推出的“社保卡帮代办”服务，由中心工作人员直接与银行对接办理新卡，办好后即可享受免费邮寄到家的服务。
此次办理过程仅花费20分钟就帮徐先生顺利完成所有业务，体现了紫阳街道便民服务中心工作人员的超高效率和热情服务。据悉，长期以来，中心通过推行“一事联办”改革，主动识别群众需求，链接相关政策，实现了从“群众点菜”到“为群众端菜”的转变，用一个窗口办成所有事务，受到办事群众的一致好评。
紫阳街道便民服务中心负责人表示，接下来，中心将继续深化“一事联办”服务新模式，与相关部门积极配合，不断探索和创新便民工作新路径，真正实现让数据“跑腿”代替群众“跑路”，以提升政务服务效率和居民满意度为宗旨，为优化辖区营商环境贡献更大的力量。