阅读: 16 发表于 2024-09-10 18:55
新京报快讯（记者 展圣洁）今年东郊殡仪馆将在清明期间集中推出40项惠民便民利民举措，涵盖殡仪服务、祭扫服务、便民服务等各个方面，并开通三条清明服务热线电话供市民联系相关服务。
据东郊殡仪馆副主任修殿有介绍，北京市东郊殡仪馆位于首都东部城区，是集遗体接运、整容、告别、火化、骨灰存放等多种功能于一体的综合性殡葬公共服务机构，现为国家一级殡仪馆。市东郊殡仪馆骨灰堂、骨灰墙现寄存、安放骨灰9580份，结合今年全国新冠疫情防控形势和要求，预计将接待祭扫群众23000人次。
为切实提高服务保障能力，增加服务供给，优化治丧环境，市东郊殡仪馆今年将殡仪车增加到26辆，遗体冷藏柜增加到91个，火化设备增加至10台，拟对现有的8个告别厅进行升级改造。今年还将大力推进火化设备尾气治理工程，尽快实现减排、燃料清洁、热能利用等综合治理目标。
市东郊殡仪馆已经向社会郑重承诺“服务项目只增不减、服务收费只减不增、服务质量只升不降”， 今年还要对10余项选择性服务项目收费进行核减，中低档商品价格普遍下调10%，高档商品进行限价限量供应。
“东郊殡仪馆提出并尝试了骨灰小型化、艺术化、无害化、资源化，开启了骨灰“后处理时代”，现已就骨灰塑形、生命晶石、骨瓷纪念品、艺术化加工、新型安放方式等方面达成意向。”修殿有说。
修殿有介绍，清明期间，东郊殡仪馆集中推出40项惠民便民利民举措，涵盖殡仪服务、祭扫服务、便民服务等各个方面，并开通三条清明服务热线电话，分别为市东郊殡仪馆业务洽谈室电话：6542 6548，可以提供24小时全业务咨询预约服务；市东郊殡仪馆骨灰堂电话：6542 2956，专供日间咨询预约祭扫服务；市东郊殡仪馆服务监督电话：6542 1672。
此外，市东郊殡仪馆继续落实各项新冠疫情常态化防控措施，疫苗接种和加强针接种率达到95%，并定期组织核酸检测。出现健康宝弹窗的，不得进馆，并遵照有关社区疫情防控要求处置；预约开展殡仪服务和祭扫，限量限时限人数；对于涉及疫情管控区域的遗体处置，严格按照“专班、专人、专车、专炉”等四专原则开展有关服务。
附：40项惠民便民利民举措
1. 为优抚对象免费提供小型告别厅
2. 骨灰临时寄存（一个月内）免费
3. 免费提供保障类骨灰存放格位200个
4. 遗体简易整理免费
5. 殡仪专用电瓶车免费送灵护灵（院内）
6. 南院遗体免费移运
7. 骨灰祭奠室免费使用
8. 面向北京市户籍人群，选择骨灰海葬/自然葬的服务对象，可享受殡仪服务（遗体接运、遗体冷藏、遗体整容、遗体告别、遗体火化、骨灰保存等）费用减免
9. 所有商品类收费标准下调10%（以馆内公示为准）
10. 提供免费骨灰盒
11. 提供免费小白花
12. 祭扫群众免费送单枝鲜花
13. 提供免费黑纱
14. 电子寄存IC卡免费
15. 机打挽联免费
16. 提供多款低价寿衣
17. 提供免费寄存格位花篮换新
18. 提供免费祭奠卡、祈福卡等祭祀用品
19. 24小时全天候遗体接运、存放
20. 提供便民服务组合
21. 为特殊群体提供15公里以内的免费送骨灰服务
22. 免费提供手提袋
23. 提供轮椅服务
24. 提供一次性雨衣
25. 免费提供票据收纳袋
26. 提供针线、老花镜、充电器、雨伞等急需用品
27. 设立三个休息室，解决家属休息问题
28. 军人军属优先办理
29. 免费提供复印、电话服务
30. 免费提供清洁湿巾、水桶、毛巾等用品
31. 提供免费挂钩、胶带、剪刀、胶水等祭扫用品
32. 提供免费免洗洗手液、消毒湿巾等消毒用品
33. 提供免费热水
34. 设置业务信息公开屏，公示殡葬服务项目、收费标准和业务流程
35. 延长预约祭扫工作时间
36. 提供预约代祭服务，可与家属视频连线，发送祭奠影音录像
37. 设立清明服务岗，为家属提供咨询、指引、免费陪同等服务
38. 提供免费黑伞护送骨灰出馆服务
39. 为特殊人群免费提供请送楼内骨灰上下楼服务
40. 开通电子支付方式，方便家属办理业务
新京报记者 展圣洁