阅读: 11 发表于 2024-09-17 19:04
原标题：礼遇游客也是一道亮丽风景
今年中秋、国庆假期，有网友晒出了江苏扬州市政府食堂的游客餐，有荤有素，四菜一汤，淮扬风味简餐，售价28元。不少游客为此叫好，称“扬州为了旅游业拼了”“物美价廉，味道不错，而且还能停车”。来自河南的郑女士点赞说，“扬州，不愧是一座旅游名城，想游客之所想，让我们感受到了宾至如归的礼遇。”（10月6日每日经济新闻）
据了解，扬州礼遇游客的举措还有不少。如：主城区景区周边40处政府机关及事业单位内部停车场，对游客免费开放；外地游客凭身份证免费乘坐市区公交；推广使用“找车位”二维码，帮助游客实时掌握停车场分布及停车位泊位情况等。据统计，截至10月5日，今年“双节”期间到市政府食堂就餐游客超过千人（次），40处停车场免费停车超8000次（辆）。
有媒体注意到，自2019年2月开始，每逢清明、“五一”、国庆等重要节庆期间，上述礼遇游客安排均会在扬州推广，市政府大院早已成为游客“打卡地”。前年，扬州文明办等部门还曾联合发文，倡导市民在旅游旺季错峰游览，绿色出行，减少占用公共停车位，让城、让路、让景于外地游客。这些贴心措施，为来自天南地北的游客提供了肉眼可见的便利，令他们如沐春风，得以畅游扬州。
近年来，有越来越多的城市推出礼遇游客举措，且越来越贴心。从倡导本地居民错峰旅游、“腾城迎客”、热门景区门票销售优先外地游客，到开放机关大院停车场和食堂、外地小车轻微违章不处罚、延长公交运行时间、实施特别交通管制等，形式多样，让游客们倍感便利，也倍感温馨。
旅游已成为国人重要的休闲方式，随着物质和文化水平日益提高，人们的旅游理念、出行方式在逐渐转变，自驾游、体验游、深度游日益受宠。这些变化，对一座城市的公共服务和市民素质提出更高要求。为适应旅游新趋势，许多城市与时俱进，改进待客之道，完善服务举措，让游客乘兴而来、满意而归，一定程度上体现了整座城市的文明程度，给人留下深刻印象。让远道而来的游客饱览自然风光时，还可领略人文之美。从这个意义上说，礼遇游客也是一道亮丽风景。
应该看到，目前一些城市礼遇游客只是重要节假日或旅游旺季的应急之举，具有临时性和随意性。从我国经济社会发展水平和旅游发展趋势看，人们对城市旅游体验要求越来越丰富，对旅游目的地城市的管理服务水平和质量，提出了新的更高要求。
因此，各地务必要更新观念，切实践行以人为本施政理念，不妨对一些礼遇游客举措做出制度性、常态化安排，并广为宣传，使之成为政府部门和全体市民的自觉行为，让每个单位和每位市民都成为一道风景，令游客体验愈发丰富，将城市旅游名片越擦越亮。（徐林生）