阅读: 25 发表于 2024-07-23 19:44
定价任性，降价随便，收费随意，殡葬服务费用不透明、监管不到位一目了然。
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彩云网评特约评论员 丁铁
7月9日，抗癌儿童“小苹果”在山东济南去世，有报道称，济南市殡仪馆向家人收取8个花篮费用13800元，引发热议。8个花篮13800元，这家殡仪馆的花篮莫不是金镶玉？如此离谱的费用，需要给公众一个合理的解释。
花圈大几百，骨灰盒要几千元，墓地贵过商品房，近年来，殡葬服务收费乱象屡屡引发关注，一直为人所诟病。尽管近年来我国积极推进殡葬改革，但殡葬收费贵、收费乱事件依然屡见不鲜，频频见诸报道。除了前几年北京某三甲医院太平间开出的殡葬费账单包括标价600元的“供饭服务”、5990元的沐浴SPA服务令人匪夷所思，仅今年上半年，“西安市殡仪馆告别厅花卉价格高于市场价3倍，还重复使用”“内蒙古包头市殡仪馆被指高价售卖骨灰盒，且无法自带”等，就反复挑动公众情绪。
虽然事的发生地不同，涉及服务和具体收费也不同，“贵”和“乱”却出奇一致。此次殡仪馆收取8个花篮费用13800元，同样如此。报道中，记者走访殡仪馆附近花店，一位花店老板表示，同样的花篮从他店里买只需要200元左右。即便将13800元除8，跟200元相比也是天上地下。“贵”且不说，最让公众火大的是“乱”。据悉，这8个花篮最开始的价格是18800元，打了折后收费13800元。在多番协商后，殡仪馆最终决定收费3000元。定价任性，降价随便，收费随意，殡葬服务费用不透明、监管不到位一目了然。
“小苹果”以稚嫩身躯勇敢对抗病魔，用乐观和坚强感染每一个人。这样一位“抗癌小天使”的生命逝去，本就令人心碎，而殡仪馆向家人收取8个花篮费用13800元，更是刺痛了公众的情感。事实上，国家一贯重视殡葬服务业的规范化运营。民政部、国家林草局联合印发的《关于做好2024年清明节祭扫工作的通知》就明确要求，各地要规范服务收费，坚决查处殡葬服务机构巧立名目收费、超标准收费、强制捆绑消费、趁机变相涨价等行为。济南市殡仪馆欠公众一个合理的解释。
殡葬服务质量的提升是公众的普遍期待，需要各级各地真正当回事，切实抓起来。政府应加大对殡葬公共服务设施的投入，提供多样化和个性化的殡葬服务，满足家属的不同需求，推进殡葬行业改革，增强其公益属性是一方面。同时也需要强化民政、市场监管等部门的协同联动，建立完善并严格落实全过程监管，禁止一切乱收费行为，彰显殡葬服务的公益属性，并对胆敢在“贵”和“乱”上动歪心思者从严从重处罚，方能有效遏制殡葬服务“宰你没商量”。
针对网上有关殡仪服务费用问题的反映，济南市民政局回应已成立调查组进行认真调查。我们期待8个花篮13800元，能得到及时合理的解释。
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