阅读: 25 发表于 2024-07-25 13:31
“你好，我是大礼村的村民，今天来我想让你们帮我个忙，帮我给医院打个电话……”
8月23日上午，旌德县兴隆镇信访办工作人员一上班，一位年过8旬的老人就来到镇综治信访大厅，手里拿着一张纸条，工作人员询问后，了解到老人的儿子名叫查道全，之前在广州打工下班途中遭遇车祸，导致瘫痪在床，生活不能自理，10天前转到宁国一家康复医院治疗，老人爱子心切，着急要和医院联系，看看儿子的康复状况。老人递过纸条跟工作人员说道，“这上面是医院地址和联系电话，我年纪大了，耳朵不太好，麻烦你们帮我打个电话给院长。”工作人员立即联系医院院长，院长亲自查看了查道全的恢复情况，工作人员详细将院长的答复一个字一个字说给老人听，之后老人和儿子查道全说上了几句话，虽然只是几句问候和关心的话，但老人听到儿子的声音，了解到儿子身体在慢慢恢复，脸上露出了亲切的笑容。这是兴隆镇信访办日常开展“我为群众代办服务”的一个缩影……
兴隆镇信访办坚持立足本职岗位，扎实开展“我为群众代办服务”，联合司法、公安、人社、农业农村等部门积极为群众解决困难，代办范围涉及群众所提出的政策咨询、农业农村、民生救助、基础设施建设等诉求事项。2021年5-8月份共为群众代办服务10件，有力解决了群众的急愁难盼问题，有效防范和化解了矛盾风险，维护了社会大局稳定。（鲁丹）