暖心服务“不打烊” 他们“卫”健康护航

阅读: 16 发表于 2024-08-03 19:24

 

38℃的高温下,坚持一个月上门为居民换药;“黑与白”的影像学世界里,练就“火眼金睛”成为医院的“侦察兵”……在紫金山下的南京玄武湖社区卫生服务中心,有这样几位白衣天使,他们扎根基层,在平凡的岗位上践行着医者初心,用心用情做百姓的“医靠”,书写着精彩的医路人生。

家医团队长杨欢,手机为居民24小时开机

医者仁心,做居民信得过的健康守门人。对于全科主治中医师杨欢,这句话一直是她的人生格言。

1989年出生的杨欢,是玄武湖社区卫生服务中心一名年轻医师骨干,在大学期间就开始宣传中医药文化,通过网络公众号进行科普,收获不少“粉丝”。工作后,她建立微信群,为居民提供个性化医疗服务,搭建稳定信任的医疗关系,悉心回答每一个问题。

除了是一名医生,杨欢还有另外两个身份。作为玄武湖街道科协委员,杨欢热衷于健康科普知识宣讲,根据居民需求及时调整讲座内容,居民都很喜欢听她的讲座。作为玄武湖街道蒋王庙社区家庭医生服务团队的团队长,杨欢医生带领团队成员工作配合默契,任务分配科学。专门为签约的居民成立签约服务群,24小时在线为签约居民提供各类健康指导、咨询、上门服务、针对居民不同需求签订个性化服务包等。

在杨欢眼中,基层医疗首先要和居民成为熟人,成为无话不谈的朋友,这样就能提高他们的医从性,更愿意去听医生的建议。她发挥自己中医特长,每周都为辖区内居民“望闻问切、四诊合参”,并且记录脉案,为他们提供全程的中医药方面保健、治疗和建议。

从医以来,杨欢始终秉承着“用心看病”的目标以及“以人民健康为中心”的服务理念而努力,以提高老百姓的满意度和获得感作为自己的责任和担当,守护着辖区每一位居民的健康,以行动践行自己的初心和使命。

有困难就找吴医生,让居民感受医学的温度

每个周四下午,家住板仓社区的居民都能准时看到吴丽霞和团队成员忙碌的身影。下社区,服务百姓,是她雷打不动的事。负责板仓社区家庭医生团队工作十年间,吴丽霞早已经成为社区居民的朋友,大家有个头痛脑热首先想到的是向吴医生咨询,有什么困难最先想到的也是她。

家住钟麓花园小区的一位老人,因家住六楼,在下肢手术后行动困难,无法下楼到医院换药,家属非常着急。在邻居“有困难就找吴医生”的推荐下,找到了吴丽霞。了解情况后,吴丽霞专门来到了老人家里。查看术后伤口情况后,吴丽霞让老人放心,她会上门来为老人换药,就这样,她冒着7月的高温,坚持一个月,为老人上门换药。老人痊愈后,要表示感谢,吴丽霞说老人康复行走,对她就是最好的感谢。

为病情稳定、就诊不便的居民建立家庭病床提供上门医疗服务;为特殊病情或病情变化的患者提供上门诊查和诊治建议……吴丽霞带领团队成员,通过家庭医生团队的签约服务拉近了与居民的距离,让居民真正体会到家庭医生的贴心。

作为中心全科副主任医师,玄武湖街道板仓社区家庭医生团队团队长,临床工作20余年的付出,荣誉纷至沓来:先后获得南京市社区糖尿病精细化管理“优糖达标”项目最佳达标奖、社区糖尿病管理骨干医师、南京市优秀基层卫生骨干人才、南京市基层医疗卫生机构糖尿病管理骨干医师培养项目病理演讲比赛二等奖等荣誉。

医学是一门不断发展的学科,吴丽霞说,作为一名基层医务人员更需要不断地学习,才能更好地服务百姓。在日常门诊、团队下社区服务中,她与团队成员都能与居民打成一片,她就是这样一位用自己的温度温暖患者的社区好医生。

扎根基层,在自己平凡的岗位上,为守护居民健康发光发热。在患者眼中,吴丽霞就是这样一位用自己的温度温暖他们的社区好医生。

“黑与白”的世界里,练就“火眼金睛”

放射诊断工作俨然就是一个黑白世界,成百上千的图像中,藏着患者病症的源头,藏着临床医师打开谜团的钥匙。从医29年来,玄武湖社区卫生服务中心医技科主任陆风文,正是在与这片黑白的较量中“抽丝剥茧”,努力实现一名影像诊断医师的价值。

2022年7月16日早晨,陆风文超声体检中,接诊了一位颤颤巍巍的78岁患者,没有陪同人员。他细心地把老人扶到床边,检查中发现肝右叶有一个占位性病灶(考虑恶性可能性较大)。由于没有家人陪同,怕患者承受不住打击。陆风文从患者老年手机中查到家属的联系方式后,与患者家人取得联系,指导如何快速就医方法及注意事项。在此后半年多的时间里从未间断与患者的联系,细心为患者答疑解惑,患者深受感动!

为了让居民提高早筛早防的意识,经过一年多摸排调查,陆风文发现有相当一部分老人出现消化道不适,不愿意进行内镜检查,反而愿意做过去消化道造影检查,于是他萌生了一个开辟新检查方法的想法:运用超声和上消化道造影相结合的方法,造影剂经过多年改良后已不再难以下咽了,有种吃酸奶的感觉,患者开心地说道……在此后短短的三个多月中,在B超体检人群及正常门诊就诊人次中筛查出5例得到病理支持的癌症患者,由于诊断结果准确、反馈迅速,患者得到了及时处置,得到患者及家属一致好评。

责任心是每位医务工作者的灵魂,作为一名影像科医师,陆风文兢兢业业、严于律己、甘于奉献、勇于创新,他把全部的热情都投入到了工作当中,在这个由黑、白组成的影像学“世界”里尽情驰骋,他所坚持和追求的就是用小小的影像为患者筑起一道最安全的防线,竭尽自己所能,解除患者病痛,让患者满意就是他最大的愿望。

通讯员 卢庆 南京晨报/爱南京记者 戚在兵

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