阅读: 14 发表于 2024-08-08 09:33
近日，市民郁先生向“12345”政务热线求助，自己从外地返回南京，居家期间有发烧症状，希望社区安排人员上门做核酸检测。
接到诉求后，玄武湖街道仙鹤门社区工作人员及时联系郁先生，核实其行程。郁先生5月18日从无锡乘高铁到达南京，5月19日上午出现发烧症状，因担心感染新冠病毒，不敢出门做核酸检测，也不敢去医院就诊。工作人员一边了解情况，一边安抚其情绪，并将这一情况迅速上报。根据疫情防空相关要求，考虑到求助人心理情况，社区安排网格员赶到求助人家中，陪同求助人一起到就近医院的发热门诊就诊。经过医院系列检查，诊断为普通感冒症状，社区网格员这才放心离开。事后，求助人对社区领导和社区工作人员的及时帮助、关心关爱表示感谢。通讯员 狄小凤
南京晨报/爱南京记者 李琳