阅读: 17 发表于 2024-09-20 12:39
本报讯（记者 胡毓菁 通讯员 王杰）“社区‘巷管家’好贴心，义务帮助我们护送家里老人就医，有这样暖心的‘巷管家’，真是老百姓的福气呀。”近日，姑苏区金阊街道中街路社区居民冯云珍，因自己的一次亲身体验，对辖区“巷管家”服务频频点赞。
冯云珍住在金阊街道中街路社区花驳岸9号。20年前，冯云珍的婆婆因为摔倒导致右腿骨折，生活不能自理。但是，她自己也已经70多岁了，没办法像以前一样抱着百岁婆婆下三楼。一筹莫展之时，冯云珍想起了中街路网格片区的“巷管家”。于是，她试着给社区打了求助电话，请求社区“巷管家”帮忙。
收到冯云珍的求助信息后，中街路网格片区“巷管家”调度指挥中心的工作人员立刻通过对讲机，呼叫在花驳岸附近巡逻的“巷管家”汪洋，请他就近前去处置。汪洋赶到冯云珍家后，二话不说立即将老人抱到一楼，坐上轮椅。随后，他推着轮椅，顶着烈日，和冯云珍一起将老人送到就近的医院。挂号、就诊、治疗、拿药，汪洋全程陪在老人身边。就诊结束后，汪洋又将老人安全送回家中。得知“巷管家”的这次送医服务不收取任何费用时，冯云珍激动地说：“真是太谢谢了。”
“中街路网格片区‘巷管家’是姑苏区金阊街道为解决古城区开放式街巷中关于垃圾分类、环境优化、秩序维护、民生小事等问题的创新实践。”中街路社区党委书记戴艳颖表示，“巷管家”服务力求通过一支专业化队伍、一个云上巡控平台、一份131项便民服务清单，优化民生服务方式，让居民生活更加方便，同时，也让具有中街路社区标识的金阊辖区“五街十巷”的城市面貌和居民生活环境焕然一新。